家电、卫浴、门窗或网络设备上门安装，都需要说明是否按约到场、现场条件是否具备以及安装后能否正常使用。照片不必覆盖每个动作，但应保留影响交付的关键节点。

到场先核对产品和环境

拍产品包装、型号和计划安装位置，确认墙面、接口、电源或空间条件。若现场不具备安装条件，用环境照说明具体原因，并及时联系客户或派单人员。

施工过程记录不可逆步骤

打孔、固定、接线、密封和隐蔽连接等完成后不易查看，可在封闭前拍摄。画面要能看清部位和做法，备注写设备、位置及阶段。安全操作优先，不能单手进行危险作业同时拍照。

完工照包含功能测试

整机外观之外，还应记录通电、通水、联网或开合测试结果。待客户或单位按流程确认后再完成交付。照片不代替安装单、检测数据和签收程序。

微信小程序 「补丁水印相机」 可加入到场时间、地点、订单备注和安装状态。拍摄范围避开客户隐私，水印不遮挡型号与测试画面，便于客服和售后快速理解服务过程。

现场条件不符合安装要求怎么办

先拍产品型号与计划安装位置，再记录缺少的电源、水口、空间或承重条件。备注写“暂未安装”和需要客户准备的事项，不强行施工，也不要把未拆封产品拍成已经交付完成。重新预约后沿用原订单信息，补充条件整改和最终安装照片。

这种记录能帮助客服解释二次上门原因，也方便安装团队准备工具与配件。